Toutes les réponses sur la livraison Colissimo, le Click & Collect au marché d'Ajaccio, le paiement, votre compte client et les coffrets cadeaux.
Marché d'Ajaccio
Où se trouve le marché d'Ajaccio ?+
Le marché central d'Ajaccio se tient sur la Place César Campinchi, au cœur du centre historique d'Ajaccio (20000, Corse-du-Sud). Il est ouvert de 6h30 à 13h30 du jeudi au dimanche en hiver et tous les jours en été (juin à septembre). Accès facile à pied depuis le port Tino Rossi et la Cathédrale.
Quels sont les horaires du marché d'Ajaccio ?+
Le marché d'Ajaccio (Place Campinchi) est ouvert de 6h30 à 13h30. En hiver (octobre à mai) : du jeudi au dimanche. En été (juin à septembre) : tous les jours. Le stand A l'Antica respecte ces horaires depuis 1972.
Le marché d'Ajaccio est-il ouvert le dimanche ?+
Oui, le marché central d'Ajaccio est ouvert le dimanche matin de 6h30 à 13h30 toute l'année. C'est l'un des moments les plus animés de la semaine, avec tous les commerçants présents au stand.
Où se garer pour aller au marché d'Ajaccio ?+
Plusieurs parkings sont disponibles à proximité du marché Campinchi : Parking Diamant (5 min à pied), Parking San Nicola (2 min à pied), Parking de la Cathédrale. Le centre-ville d'Ajaccio est aussi accessible en bus (lignes 1, 2, 3, 4, 5).
Comment fonctionne le Click & Collect au marché d'Ajaccio ?+
Le Click & Collect d'A l'Antica permet de commander en ligne sur alantica.fr et de venir retirer gratuitement votre commande au stand du marché central d'Ajaccio (Place Campinchi). 1) Choisissez sur le site, 2) Sélectionnez 'Retrait au marché', 3) Indiquez le jour souhaité, 4) Recevez la confirmation par email, 5) Venez retirer au stand. Pas de frais de port.
Livraison
Livrez-vous partout en France ?+
Oui, A l'Antica livre partout en France métropolitaine via Colissimo (livraison en 48h). Les articles frais sont mis sous vide gratuitement pour préserver la fraîcheur pendant le transport. Frais de port calculés selon le poids du colis.
Quels sont les frais de port ?+
Les frais de port Colissimo sont calculés au poids : à partir de 5,49€ jusqu'à 250g, 7,59€ jusqu'à 500g, 9,29€ jusqu'à 750g, 9,59€ jusqu'à 1kg, 11,19€ jusqu'à 2kg, 17,39€ jusqu'à 5kg, etc. Le retrait au stand du marché d'Ajaccio est entièrement gratuit (Click & Collect).
En combien de temps est livrée ma commande ?+
Les commandes Colissimo sont expédiées sous 48h après validation par Kathy & Gaëtan, puis livrées en 24-48h en France métropolitaine. Délai total moyen : 3-4 jours ouvrés. Pour le Click & Collect au marché d'Ajaccio, votre commande est prête au jour choisi.
Le sous vide est-il vraiment gratuit ?+
Oui, le sous vide est entièrement gratuit chez A l'Antica pour tous les articles frais qui en bénéficient. Cette technique préserve la fraîcheur, prolonge la durée de conservation et garantit l'arrivée en parfait état après expédition.
Livrez-vous en Corse ?+
Oui, A l'Antica livre dans toute la Corse via Colissimo. La TVA appliquée est le taux Corse réduit (2,10% pour l'alimentaire, conformément à l'article 297 du CGI). Le retrait au stand du marché d'Ajaccio reste l'option la plus rapide.
Y a-t-il un montant minimum de commande ?+
Pour les commandes en livraison Colissimo, un montant minimum de 50€ est requis. Pour le retrait au stand au marché d'Ajaccio (Click & Collect), il n'y a aucun minimum.
Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?+
Sur le site alantica.fr : carte bancaire (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) via Stripe, virement bancaire et chèque. Au stand du marché : espèces et carte bancaire. Tous les paiements en ligne sont sécurisés (3D Secure, chiffrement SSL/TLS).
Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?+
Oui, A l'Antica utilise Stripe Payments Europe (agréé établissement de monnaie électronique en Irlande) ou Banque Populaire/Systempay (France). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs : les coordonnées CB transitent directement et sont chiffrées entre votre navigateur et le prestataire de paiement.
Puis-je payer en plusieurs fois ?+
Pour le moment, A l'Antica n'offre pas de paiement échelonné. Pour les commandes B2B ou cadeaux importants, contactez-nous pour discuter des modalités.
Recevrai-je une facture ?+
Oui, une facture conforme (mentions légales, ventilation TVA, séquentialité légale art. 289 CGI) est générée automatiquement à chaque commande Colissimo. Elle est disponible dans votre espace client. Pour les comptes B2B, mentions SIRET et TVA intracommunautaire incluses (art. 242 nonies A CGI).
Compte client
Faut-il créer un compte pour commander ?+
Oui, la création d'un compte est requise pour passer commande. Cela permet de sauvegarder votre adresse, suivre vos commandes, accéder à votre historique d'achat et bénéficier du programme de fidélité. L'inscription est gratuite et rapide.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?+
Cliquez sur 'Mot de passe oublié' depuis la page de connexion. Un email avec un lien de réinitialisation vous sera envoyé. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams ou contactez-nous à contact@alantica.fr.
Comment annuler ma commande ?+
Vous pouvez annuler votre commande depuis votre espace client tant qu'elle est au statut 'En attente'. Une fois validée par Kathy & Gaëtan, l'annulation n'est plus possible directement. Contactez-nous rapidement à contact@alantica.fr pour toute demande.
Ai-je un programme de fidélité ?+
Oui, chaque commande payée vous rapporte des points fidélité utilisables sous forme de bons d'achat ou de produits offerts. Consultez votre espace client pour voir vos points cumulés et les offres disponibles.
À propos
Depuis quand existe A l'Antica ?+
A l'Antica existe depuis 1972. C'est une entreprise familiale transmise sur 3 générations. Aujourd'hui, c'est Kathy (la maman) et Gaëtan (le fils) qui tiennent le stand au marché central d'Ajaccio.
Qu'est-ce qui différencie A l'Antica ?+
A l'Antica combine 4 atouts uniques : (1) présence physique au marché central d'Ajaccio depuis 1972, (2) sélection en direct sans intermédiaire, (3) traçabilité totale (chaque article cite son artisan), (4) Click & Collect gratuit au marché.
Comment vous contacter ?+
Email : contact@alantica.fr ou alantica@wanadoo.fr. Téléphone : +33 6 87 86 42 54. Adresse stand : Marché Central, Place César Campinchi, 20000 Ajaccio. Pour le SAV ou les questions sur une commande : utilisez le formulaire dans votre espace client.
Cadeaux
Proposez-vous des coffrets cadeaux ?+
Oui, A l'Antica propose des plateaux pour 2 ou 4 personnes (idéal cadeau gourmand) et des sélections sur-mesure. Nous pouvons aussi composer un panier garni pour les fêtes (Noël, anniversaires). Contactez-nous pour un coffret personnalisé.
Puis-je faire livrer un cadeau à une autre adresse ?+
Oui, lors de la commande vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Idéal pour offrir un cadeau à un proche partout en France.
Y a-t-il une carte cadeau A l'Antica ?+
Le système de cartes cadeaux est en cours de développement. Pour le moment, vous pouvez offrir un coffret physique livré directement chez le destinataire avec un message personnalisé.
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